Al onze winkels zijn open, dus je bent van harte welkom voor een oogmeting. Onze medewerkers staan klaar om je te helpen. Natuurlijk helpen we je op een veilige manier en zorgen we ervoor dat we 1,5 meter afstand kunnen hanteren. Dus maak nu een afspraak en kom langs in één van onze winkels.
Jouw en onze gezondheid staan voorop. Daarom hebben we onze winkels ingericht volgens de strikte richtlijnen en protocollen van onze branchevereniging UFON. Al onze medewerkers dragen een mondkapje en na gebruik desinfecteren we ons apparatuur. Zo zorgen we voor een veilige winkel voor jou én onze medewerkers. Vanaf 1 december is het voor iedereen verplicht om een mondkapje te dragen, zowel in de winkel als in de oogmeetruimte.
*Deze opnames zijn eerder opgenomen. Wij houden ons te allen tijden aan de geldende adviezen en maatregelen. Tijdens een bezoek aan onze winkels is het voor iedereen verplicht een mondkapje te dragen.
Meest gestelde vragen & antwoorden
Zeker! Onze winkels zijn gewoon geopend op de reguliere openingstijden. We helpen je graag zoals je van ons gewend bent, maar natuurlijk wel op een veilige manier. Daarom is onze winkel ingericht volgens de strikte richtlijnen en protocollen die we hebben opgesteld met onze branchevereniging
UFON. Veilig en verantwoord. Zodat we de gezondheid van onze klanten én medewerkers kunnen
blijven waarborgen.
We vragen je om zo veel mogelijk alleen naar onze winkel te komen, en een mondkapje te dragen. Zo zorgen we samen voor een rustige en veilige winkel. Door daarnaast op tijd aanwezig te zijn – maximaal 5 minuten van tevoren – zorgen we dat er niet te veel mensen tegelijkertijd in de winkel zijn. Uiteraard is er een wachtplek waar je plaats kunt nemen.
In de oogmeetruimte mag één klant naar binnen. Om de veiligheid van jou en onze medewerkers te waarborgen, is een mondkapje in deze ruimte verplicht.
Je kunt het beste een afspraak maken. Zo weet je zeker dat we je direct kunnen helpen bij je bezoek en dat je niet hoeft te wachten. Dit kan via het directe telefoonnummer van de winkel of via onze website. Je kunt een afspraak maken voor:
Een oogmeting voor een bril
Een oogmeting voor lenzen
Het passen van een bril of zonnebril
Het ophalen van een bril, zonnebril, lenzen of lenzenvloeistof
Uiteraard ben je ook welkom voor vragen en het afstellen van je bril en/of het aanmeten van een multifocale bril. In alle gevallen houden wij 1,5 meter afstand van elkaar en van onze klanten. Bekijk de actuele openingstijden van jouw Eye Wish Opticien.
We raden je aan om (online) een afspraak te maken voor een oogmeting voor een bril of lenzen. Zo weet je zeker dat we je direct kunnen helpen bij je bezoek en dat je niet hoeft te wachten.
Je kunt onze winkels ook zonder afspraak bezoeken. We kunnen dan echter niet garanderen dat de oogmeting op het moment van je bezoek kan plaatsvinden.
We kunnen de oogdruk meten. We hebben onze winkels ingericht volgens strikte protocollen en werken met persoonlijk beschermende middelen, zodat we alle dienstverlening kunnen bieden die je van ons gewend bent.
Onze medewerkers treffen de volgende maatregelen voor jouw én hun gezondheid:
We begroeten je tijdelijk niet met een hand.
Alle medewerkers dragen een mondkapje.
We vragen je een mondkapje te dragen. In de winkel is dit niet verplicht, maar in de oogmetingruimtes wel.
We houden 1,5 meter afstand.
Bij de ingang is desinfecterende handgel aanwezig.
Wij wassen onze handen (20 seconden) regelmatig en grondig met zeep.
Wij reinigen na elk gebruik de winkelapparatuur en materialen.
Alle brillen en zonnebrillen worden na het passen gedesinfecteerd.
We hoesten en niezen aan de binnenzijde van onze elleboog.
We vragen je zoveel mogelijk met pin te betalen. De pinterminal wordt na elke betaling gereinigd.
We zien je altijd graag in onze winkel, maar als je coronasymptomen ervaart (verkouden, keelpijn, benauwd of andere klachten) dan willen we je vragen om niet naar de winkel te komen en je afspraak te verzetten. Een dag (24 uur) nadat je klachten over zijn, ben je weer van harte welkom!
Je bril wordt voor het afstellen eerst gereinigd door de winkelmedewerker. Daarna kun je de bril zelf opzetten. We vragen je om de haren en/of het oor opzij te doen, zodat onze winkelmedewerker goed kan bekijken of de bril goed zit. Als deze toch nog verder aangepast moet worden, reinigen we de bril eerst voor we hem opnieuw aan je geven. Zo gaan we door tot de bril goed zit. Gereedschappen zoals een tang en schroevendraaier worden uiteraard ook gereinigd.
Je mag monturen of zonnebrillen uitkiezen om te passen. Deze mag je zelf uit het rek pakken.
Wil je weten hoe een montuur zonder mondkapje staat? Dan mag je je mondkapje afdoen wanneer je plaatsneemt aan een verkooptafel. Deze tafel is voorzien van een plexiglas scherm en spiegels. De verkoopmedewerker blijft hierbij op een gepaste 1.5 meter afstand.
Heb je het montuur of de zonnebril gepast? Leg deze dan in het daarvoor bestemde bakje. Deze monturen worden gereinigd voor volgende klanten.
Je bril kan zeker thuisgestuurd worden. Wil je hem liever ophalen in de winkel? Plan dan een nieuw afspraak in zodra je een bericht hebt ontvangen dat je bril gereed is. In de meeste gevallen wordt bij aankoop van de bril al een afhaalafspraak ingepland.
Wij voeren in alle winkels oogmetingen uit, voor zowel brillen als lenzen. Je kunt hiervoor het beste een afspraak maken.
